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    Preguntas y Respuetas Frecuentes Visitantes

    ¿Cómo contactar al propietario?
    Todos los anuncios de propiedades vacacionales proveen información necesaria para contactar al propietario. Cualquiera sea su preferencia para comunicarse (teléfono, fax o correo electrónico), la información del anuncio le ayuda a contactarse con el dueño quien le puede proveer más información sobre la propiedad y ayudar con cualquier otra pregunta.

    ¿Qué tipo de depósito y fechas límites puedo esperar?
    En la mayoría de las circunstancias, el acuerdo de alquiler requiere un depósito de un 10% a 50% para confirmar la reservación. El pago completo se vence antes de su llegada a la propiedad. Es importante que todos los pagos estén hechos como es acordado en el contracto para evitar cualquier tipo de problemas o perdida de la reserva y el depósito.

    ¿Dónde puedo encontrar información sobre la hora de llegada, sobre mascotas, etc.?
    En el contrato usted puede encontrar todo tipo de información sobre las reglas y condiciones. Asegúrese que en su contrato se incluya: la hora de llegada y sálida, póliza de mascotas, condiciones de cancelación, y mantenimiento de la propiedad, al igual, que cualquier otro tipo de acuerdo y/o reglas.

    ¿Cómo se manejan las cancelaciones y devoluciones?
    La póliza de cancelación asociada con el contrato de su alquiler debe comunicar y establecer las condiciones y penalidades para cancelar su contrato. Las cancelaciones debido al tiempo, usualmente, no son aceptables a no ser que estas estén especificadas en el contrato. El seguro de viajes puede proteger su inversión si alguna circunstancia inesperada requiere la cancelación de su viaje.

    ¿Qué tipo de instrucciones antes de mi llegada debo esperar?
    Aparte de las señales y direcciones de cómo llegar a la propiedad, le deben de proveer o una llave o el nombre de la persona quien lo esperará en su llegada para darle la bienvenida, las llaves y un tour de su nuevo hogar.  También debe tener la información de aquien contactar en caso de emergencia o para cualquier asistencia que necesite. Si se requiere el depósito de seguridad a la llegada, lo más seguro es que alguien lo este esperando para reclamarlo en efectivo (móneda local) o en cheque de viajero.

    ¿Qué pasa cuando llegue a la propiedad?
    Algunos propietarios mandan la llave por adelantado mientras otros viven cerca y le harán la bienvenida personalmente, o pueden mandar a un representante. Asegúrese de tener la información de contacto sobre alguien a quien pueda llamar en caso de emergencia. Si va a llegar tarde, es mejor avisar ya que lo estarán esperando para darle más información y un tour de la propiedad. El encargado de la propiedad estará pendiente de usted y de la propiedad. Es recomendable de que se asegure de cualquier defecto que tenga el apartamento o casa para evitar penalidades por algo que no es su culpa. 

    ¿Y si hay un problema durante mis vacaciones?
    Esta en su mejor interés y en el del propietario de resolver cualquier problema de inmediato. La información necesaria para contactar al propietario o encargado de la propiedad esta incluida en su paquete de llegada. Se puede dirigir a esta persona para rápidamente resolver cualquier situación.

    ¿Qué pasa cuando me vaya?
    La póliza de sálidat debe de estar incluida en el paquete de bienvenida. Debe revisar que todo este en el estado en el que lo encontró. La limpieza esperada varía en el lugar. Cualquier instrucción o expectativas deben estar escritas en el contrato o paquete. La propiedad debe por lo menos quedar decentemente organizada.

    A la hora de irse, el propietario o su representante deben de hacer la sálida y, asumiendo que no hay ningún daño a la propiedad, se le devolverá el depósito de seguridad a más tardar dentro de 2 semanas. 

    ¿Cómo hago una reserva?
    Cada propietario tiene su manera diferente manejar sus propiedad vacacionales, así que la manera de hacer reservas varía. Al reservar, debe de cerciorarse que cubran las fechas de su llegada y salida, número de adultos y niños, cualquier mascota que traiga y cualquier necesidad o alojamiento adicional que necesite.

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